اقتصادية قناة السويس تطلق رسميًا خدمات الشباك الواحد بالتعاون مع البنك الأوروبي ووزارة التعاون الدولي

أعلنت الهيئة العامة للمنطقة الاقتصادية لقناة السويس، اليوم، عن الإطلاق الرسمي لعدد من خدمات الشباك الواحد الرقمية للمستثمرين، وذلك بالتعاون مع البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية (EBRD) ووزارة التعاون الدولي، في خطوة نوعية تهدف إلى تعزيز كفاءة أداء الأعمال داخل الهيئة ورفع مستوى الحوكمة والشفافية.

جاء الإعلان خلال فعالية رسمية بمقر الهيئة بالعاصمة الإدارية الجديدة، بحضور وليد جمال الدين، رئيس الهيئة، والدكتورة/ رانيا المشاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي ومحافظ مصر لدى البنك الأوروبي، و مارك بومان، نائب رئيس البنك الأوروبي لشؤون السياسات والشراكات، إلى جانب عدد من مسؤولي الهيئة والوزارة والبنك.

منصة رقمية متكاملة للمستثمرين

وتتضمن المنصة مجموعة متكاملة من الأنظمة الإلكترونية الذكية، أبرزها:

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لمتابعة المشاريع بشكل لحظي

نظام إدارة العمليات الذكي لأتمتة الخدمات وتحسين الأداء

نظام إدارة المستندات (DMS) لحفظ واسترجاع الوثائق بكفاءة

تقارير ذكاء الأعمال (BI) لدعم اتخاذ القرار القائم على البيانات

بوابة المستثمر للتفاعل المباشر مع الهيئة وتقديم الطلبات

بوابة التكامل للربط مع قواعد البيانات الداخلية والخارجية

قنوات دفع إلكتروني مؤمنة

ومن المقرر أن يتم رقمنة وتبسيط 80 خدمة رئيسية على مدار العامين المقبلين، بما يسهم في تقليل زمن الإجراءات وتسهيل التفاعل مع المستثمرين المحليين والدوليين.

تصريحات المسؤولين

وليد جمال الدين أكد أن الإطلاق يأتي في إطار استراتيجية الهيئة للتحول الرقمي الشامل، بهدف تحسين كفاءة الخدمات الإدارية والمالية وتبسيط الإجراءات، وتعزيز تنافسية المنطقة عالميًّا. وأشار إلى أن هذه الخطوة تتكامل مع افتتاح مركز الخدمات اللوجستية، ومنصة التشبيك الصناعي "E-Tabadul" الداعمة لتوطين الصناعة وربط سلاسل الإمداد، في سياق رؤية مصر 2030.

رانيا المشاط أوضحت أن إطلاق خدمات الشباك الواحد الرقمية يمثل محطة محورية في جهود تحسين مناخ الاستثمار في مصر، مشيرة إلى أن البرنامج يأتي ضمن المرحلة الثانية من مشروع التحول الرقمي بالتعاون مع البنك الأوروبي، في إطار الاستراتيجية القُطرية 2022-2027، التي تركز على تمكين القطاع الخاص وتوفير الدعم الفني والمالي له.

مارك بومان عبّر عن فخره بالشراكة مع الهيئة، مؤكدًا التزام البنك الأوروبي بدعم جهود التحول الرقمي والحلول المستدامة في مصر. كما دعا المستثمرين لاكتشاف المنصة الجديدة، وبدء عصر جديد من الخدمات الرقمية المتميزة.